Hablar sobre la seguridad del vehículo
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Si usted piensa que no hay uso en quejarse, piénselo de nuevo. reclamaciones de los consumidores sobre la seguridad de los vehículos han provocado una serie de retiradas de automóviles que han ayudado a mantener las carreteras estadounidenses a salvo.
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Hablar sobre la seguridad del vehículo
Cuerpo del artículo:
Si usted piensa que no hay uso en quejarse, piénselo de nuevo. reclamaciones de los consumidores sobre la seguridad de los vehículos han provocado una serie de retiradas de automóviles que han ayudado a mantener las carreteras estadounidenses a salvo.
¿Cuántas quejas se necesita para iniciar una investigación de recordar? No hay un número establecido. Sin embargo, de acuerdo con la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), cada cuenta de reclamación del consumidor.
La NHTSA es quizás el más reconocido por sus "calificaciones de gobierno de 5 estrellas prueba de choque." Sin embargo, la agencia también supervisa y gestiona la retirada de vehículos defectuosos. Mientras que la mayoría recuerda son iniciadas por los fabricantes, la NHTSA de influencia o iniciado-recuerda suelen dar lugar a un mayor número de vehículos individuales que se recuerda cada año.
Para fomentar la aportación de los consumidores, el organismo usa todos los medios disponibles. Los esfuerzos por conseguir vehículos inseguros de la carretera son alimentadas por las llamadas al Departamento de Transporte de Seguridad de Vehículos Línea Directa, las quejas enviadas por correo, y los informes presentados a través del sitio Web en www.safercar.gov. Los visitantes del sitio pueden rellenar un formulario de queja en línea, a su conveniencia, y con relativa facilidad de uso.
Cada llamada telefónica, el informe de Internet o carta de queja a la NHTSA es cuidadosamente revisada por expertos en seguridad de vehículos y la denuncia se envió (con los nombres y los identificadores personales eliminado para proteger la privacidad) en el sitio Web de la agencia.
miembros técnicos de la agencia personal de un seguimiento continuo de todas las denuncias para determinar las tendencias y los próximos pasos. Tan pronto como una tendencia que se sospeche la cuestión plantea un riesgo potencial para la seguridad, la agencia ha abierto una investigación oficial de recuerdo, con el objetivo final de salvar vidas causada por el fallo del motor del vehículo y se estrella. Podría ser su queja seguridad de los vehículos que las señales de los ingenieros de la agencia para abrir una investigación.
El grupo dice que las personas que tienen problemas con sus vehículos que ellos piensan que están relacionadas con la seguridad no debe dudar en quejarse. Entrada directa de los consumidores es muy valiosa para la capacidad del organismo para cumplir su misión y mejorar el servicio cuando más importa: cuando hay vidas en juego.
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